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Service delivery manager H/F (CDI)

69001 Lyon, France CDI
Publié le 11/06/2019

Description du poste

En tant que Service Delivery Manager H/F, vous êtes le relais entre l'infrastructure et l'équipe fonctionnelle/applicative.

Le poste est basé à Lyon.

Les principales responsabilités du poste sont :

- Encadrement de personnes au sein des équipes basées à Lyon & Sofia (Bulgarie)
- Responsable du pilotage des flux techniques, de l'architecture et des sujets liés à l'infrastructure
- Synchronisation et déploiement des projets liés au Datacenter, Réseaux & Securité vers des domaines BO & BI
- Gestion et support des activités pour les incidents et gestion des problèmes
- Acteur clé dans la relation entre les équipes Datacenter, Réseaux & Sécurité d'une part et Applicatives d'autre part (dès la phase de BUILD).
- Mise à disposition de la documentation technique relative aux projets

Le poste est basé à Lyon.

Profil recherché

De formation Bac +5, vous possédez à minima 7 ans d'expérience en tant que Service Delivery Manager (ITIL, infrastructures, architectures, gestion des incidents) dans un environnement multi-culturel et collaboratif. Vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer plusieurs projets, votre flexibilité et votre leadership. Vous possédez idéalement une expérience forte dans les projets agiles et plus globalement une expertise dans la gestion de programmes complexes. La maîtrise de l'anglais courant est un pré-requis. La connaissance de la méthodologie ITIL est très recommandée.

Présentation de l’entreprise

Ce groupe rassemble 25 000 collaborateurs à travers le monde. Présent sur les 5 continents, il possède un environnement multi-culturel fort. Le département IT est stratégique pour le groupe et d'importants investissements sont réalisés.
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